Formulário de Solicitação

Assistência e Reposição de Peças

Na Móveis Nem, trabalhamos para garantir a qualidade dos produtos e oferecer suporte sempre que necessário.

Caso seja identificado qualquer defeito de fabricação ou peça avariada que esteja coberta pela garantia do fabricante, a Móveis Nem realizará a solicitação de reposição diretamente junto à fábrica responsável.

O prazo para reposição de peças é de até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da abertura da solicitação e do envio de todas as informações e imagens necessárias para análise pelo fabricante. Esse prazo poderá sofrer alterações conforme a disponibilidade de estoque e a logística da fábrica.